Spletno nakupovanje - da ali ne?

V preteklih deset letih smo se počasi navajali nakupovanja preko spleta in spletnih trgovin. Vedno so bila prisotna vprašanja, ki so nas od nakupa bolj ali manj odvračala:

• Varnost (Ali trgovcu lahko zaupam številko svoje kreditne kartice?)
• Kredibilnost (Ali bom blago sploh prejel?)
  
• Pomisleki v zvezi s fizičnim ogledom blaga (v pravi trgovini blago lahko vidim in se lažje odločim)
• Pomisleki v zvezi z dostavo (Kakšni so stroški dostave? Koliko časa bom moral na blago čakati? Ali bom doma, ko bo poštar prinesel blago?)

Poleg pomislekov pa smo z leti začeli ugotavljati (in predvsem priznavati) tudi očitne prednosti spletnega nakupovanja:

• Lažje primerjanje cen med različnimi trgovci
• Možnost hkratnega nakupovanja in brskanja po spletu za informacijami o izdelku in odzivi uporabnikov, ki so izdelek že kupili
• Nakupovanje brez gneče na parkiriščih ter brez gneče v trgovinah
• Prihranek pri času, ki bi ga sicer porabili za pot do trgovine (ali trgovin)

Do danes še nisem zasledil strokovnega članka (torej ne tržnega) ali raziskave, ki bi dokazala, da v povprečju nakupovalci dajemo prednost spletnim trgovinam in ne fizičnim. Tudi ljudje, ki jih poznam, še vedno raje nakupujejo fizično, saj vidijo večje prednosti v taki vrsti nakupovanja. To seveda velja le za izdelke, ki jih je mogoče kupiti v bližini in ki niso v Sloveniji nekajkrat dražji kot v tujini.

Včeraj pa sem doživel presenečenje: v fizični ljubljanski trgovini z igračami, kjer sem iskal točno določeno igro, sem bil razočaran, ker nakupa ne morem opraviti tako udobno, kot preko spleta. V poplavi raznih iger za različne starosti, različna znanja in različna področja sem pogrešal iskalnik. Takega, kot ga ima vsaka spletna trgovina. Takega, kamor lahko napišeš ime igre, trgovina pa ti sama pove, kje se izdelek nahaja. Namesto, da bi do izdelka prišel s par kliki, sem se več minut prebijal po trgovini in iskal pravi izdelek - ki ga na koncu iskanja nisem našel. Ob izhodu iz trgovine praznih rok še vedno nisem vedel, ali izdelka nimajo, ali pa imajo le dobro skritega.

Med oddaljevanjem iz trgovine sem se zavedel, da sem osebno že prestopil prag, ko so zame prednosti spletnega nakupovanja večje, kot pa prednosti nakupovanja v fizični trgovini. Verjamem, da mi boste sledili tudi ostali.